Гречка, сгущенка, селедка: как в 90-е в Челнах спасали пенсионеров во время кризиса

В 1990-е годы было время, когда экономика страны захлебнулась в кризисе неплатежей. Предприятия не платили налоги, Пенсионный фонд пустел, а выплаты пособий отодвигались на неопределенный срок. Все это тяжелее всего ударило по незащищенным слоям населения - пенсионерам.

В Набережных Челнах мэр Рафгат Алтынбаев решился на нестандартный шаг – издал постановление, обязывающее предприятия торговли, общественного питания и бытового обслуживания продавать пенсионерам товары и оказывать услуги в счет задолженности по пенсиям. Одним из первых такую форму расчетов внедрил магазин «КАМАЗобщепита» в доме 1/04.

Старшее поколение, привыкшее относиться к новшествам с осторожностью, поначалу не спешило. Первые дни люди приходили просто присмотреться – изучить ассортимент, сравнить цены. Но поводов для недовольства, к своему же удивлению, не нашли.

Фирма «КАМАЗобщепит» организовала продажу продовольственных товаров пожилым людям в счет задержанных пенсий. Цены на продукты там оказались на порядок ниже городских, а форма обслуживания была непривычной, но удобной: сумма покупки вычиталась из пенсии за следующий месяц.

За десять дней декабря 1996 года услугой воспользовались 35 человек, оформив покупки на три миллиона рублей. Пенсионерка Г. Г. Фомина рассказывала: «Я привыкла загодя готовиться к любому празднику. А когда начались длительные задержки с выплатой пенсии, стало трудно придерживаться определенных правил… Однако благодаря вашему магазину я вышла из положения, и, думаю, в Новый год мой стол пустовать не будет: купила здесь гречки, сгущенки, разных консервов…»

Другая пенсионерка, В. П. Семенова, объясняла проще: «У меня завтра день рождения, а дома денег нет. Поэтому я пришла сюда, взяла колбасу, селедку, конфет. Теперь смогу устроить себе небольшой праздничный ужин».

Людей привлекало не только то, что цены были приемлемыми, а выбор – приличным, но и человеческое отношение. Продавцы и обслуживающий персонал внимательно выслушивали каждый вопрос, вежливо отвечали, помогали правильно оформить покупку. Этим занималась бухгалтер-экономист Гузель Салахова – при необходимости она давала разъяснения даже по телефону.

В магазине создали условия, чтобы человек мог, не торопясь посидеть, согреться за чашкой чая, спокойно сложить покупки в сумки.

К Новому году фирма расширяла ассортимент – и приглашала пенсионеров пользоваться услугами дальше.

По материалам газеты «Вести КАМАЗа» от 24 декабря 1996 года.

Проект «4по100» реализуется в партнерстве с Группой Компаний «Профит»